چرا روابط عمومی بانک مرکزی به سوالات پیگیری وضعیت جریمه دیرکرد اقساط بانکی و سودهای سپرده در ایام اختلال بانکها را پاسخ نمی هد؟!
نزدیک به یک ماه از آغاز اختلالات گسترده در زیرساختهای الکترونیک شبکه بانکی کشور میگذرد و مشتریان بانکها در این مدت با مشکلات مختلفی مواجه هستند.
بحرانی که ابتدا از چهار بانک بزرگ ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات آغاز شد و در ادامه مشکلاتی را برای مشتریان سایر بانکها نیز در پی داشته است؛ از عدم دسترسی به پولهای خود در حسابها و واریز نشده یارانه به حساب آنها گرفته تا چکهای برگشتخورده و عدم تسویه فروش دستگاههای پوز و ..
از جمله مهمترین پرسشها و ابهامات مخاطبان در این خصوص، چند موضوع اساسی است:
- چرا یارانه برخی از افراد به حساب آنها واریز نشده است؟ چه زمانی واریز میشود؟
- تکلیف سودهای سپردهای که به حساب مشتریان واریز نشده چه میشود؟ آیا بانکها موظف هستند این سودها را با احتساب دیرکرد به حساب مشتریان واریز کنند یا نه؟
- وضعیت جریمه اقساط وامهایی که در این مدت مشتریان قادر به پرداخت آن نبودند، چه میشود؟
- و…
امتناع روابط عمومی بانک مرکزی از پاسخگویی!
در همین راستا از مریم آقایی بهمنبیگلو سرپرست روابط عمومی بانک مرکزی، پاسخ سوالات مخاطبان را جویا شدیم اما ایشان حاضر به مصاحبه و پاسخگویی در مورد این مشکلات بانکی نشد.
پیگیریهای جهاننیوز، از دیگر مدیران بانکی برای پاسخ به سوالات مردم در خصوص اختلالات اخیر بانکها ادامه دارد.
بانک مرکزی اختلال در واریز یارانه خرداد ماه را هم رد کرده بود
طفره رفتن مدیران بانک مرکزی از پاسخگویی به رسانهها و افکار عمومی نسبت به اختلالی که زندگی مردم را مختل کرده است؛ در حالی است که ماه گذشته، یک مقام مسئول در بانک مرکزی به خبرنگار جهاننیوز گفته بود: «بررسی سامانههای بانکی نشان میدهد فرآیند واریز یارانهها بهصورت کامل انجام شده و گزارشهای مطرحشده بیشتر به مسائل اطلاعرسانی یا تاخیر در ثبت پیامکهای بانکی مربوط میشود!»
سیام خرداد ماه گذشته، اسماعیل آریانی، مدیر روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک بانک مرکزی در گفتوگو با خبرنگار ما، اعلام کرده بود که طبق بررسیهای انجامشده، هیچگونه عدم پرداختی در میان مشمولان یارانه در هیچیک از بانکها وجود نداشته است!
